Интернет-магазин электротехнического оборудования

Задачи проекта

Реализовать масштабный B2B-проект электротехнического оборудования с расширенными возможностями для работ с различными группами клиентов от индивидуальных частных заказов до крупных корпоративных клиентов.

• Пользователей интернет-магазина можно разделить на 3 основные группы: строительные компании и реселлеры, малые строительные компании и прорабы, частные клиенты (DIY). Каждая группа клиентов должна получить удобный инструмент, решающий их задачи по подбору и приобретению оборудования и других сопутствующих товаров;

• Повышение продаж за счет продуманного пользовательского сценария для разных групп потребителей;

• Разработка нового дизайна с учетом запланированной адаптивности нового решения для мобильных устройств;

• Повышение позиций на рынке России, а также активная конкуренция с такими сервисами, как ЭТМ i.pro.

Решение задач

Торговые решения:

• Товары. Система фильтрации. Количество категорий в каталоге 150+, поэтому для удобного поиска разработана специальная система навигации;

• Гибкая ценовая политика, позволяющая сформировать ценовое предложение для каждого клиента индивидуально;

• Геозависимые сервисы, такие как статус наличия и цен, калькулятор доставки, акции региона, работа со складами;

• Товары-аналоги. При отсутствии необходимого товара, сервис подбирает товар-аналог, характеристики которого идентичны отсутствующему;

• Совместимые товары. Покупка некоторых товаров полностью определяется их совместимостью, благодаря фильтру "совместимые товары" покупки будут будут подходить по техническим характеристикам.

Интересные решения:

• Автоматическое формирование корзины из .XLS. Для удобства специалистов есть возможность загрузить необходимый список товаров из файла. Из файла можно выгрузить 500+ позиций, при этом при отсутствии товара на складах, система сама предложит аналоги по техническим характеристикам, учитывая совместимость товаров;

• Личный кабинет организации. Для каждого сотрудника настраивается своя страница, а также разные юридические лица. Каждому юридическому лицу или сотруднику можно дать скидку на разные виды товаров, категории или бренды;

• Типовые заказы можно внести в «Черновик» и повторять заказ по мере необходимости, не тратя на это дополнительного времени;

• Клиент может иметь несколько «Корзин», привязывая их к разным объектам. А также автоматически получать счета/накладные/акты по каждому объекту отдельно;

• Каждый заказ имеет привязку к ответственному менеджеру, который ведет заказ от момента его регистрации до передачи его в руки.

Результат

Создан интернет-магазин полного цикла, имеющий 200 000+SKU товарных позиций, удовлетворяющий все современным требованиям клиента. Активное взаимодействие и консультации с клиентом на всех этапах разработки и внедрения проекта позволили продумать пользовательский сценарий максимально удобно и понятно для пользователя.

Интернет-магазин может работать с любой группой клиентов от «частников» до В2В, предлагая каждому свои виды скидок и условий сотрудничества. В отличие от подобных систем конкурентов, реализованный нами проект, отвечает всем  современным требования с точки зрения доступности, функциональности и юзабилити. Пользователь с любого устройства от телефона до  настольного компьютера получает комфортный  доступ ко всем функциям сервиса.

Решение вопросов юзабилити заняло более 20% от времени, затраченного на реализацию всего проекта.