«ФОРУМ ЭЛЕКТРО» - лидирующая компания на российском рынке электрообрудования. За более 20 лет работы, фирма успела заслужить доверие клиентов и поставщиков. Открыла 10 филиалов по всей стране, занимается поставками во все города России. В ее ассортименте более 200 000 товаров и их число постоянно растет.
| Задача: |
Проект рассчитан на крупные строительные и управляющие компании, реселлеров, частных организаций и представителей сектора DIY. |
Перед тем, как приступить к созданию проекта интернет-магазина, мы провели подготовительные работы. Они включали в себя встречи и обсуждения с представителями заинтересованных подразделений: от отдела маркетинга, менеджеров по закупкам, до логистов и складских работников, интервью с руководителями компании.
В результате проведенного анализа мы узнали: подробную информацию о компании, основные черты целевой аудитории, специфику сферы деятельности, особенности продаж.
На основе полученной информации нами были обозначены цели и задачи проекта. После этого мы приступили к оформлению плана работ.
Разработка технического задания — важный и ответственный этап. В нем отражена вся составляющая будущего сайта, прописаны алгоритмы работы, содержание разделов, архитектура проекта, определяются ответственные лица. Подробное прототипирование облегчает работу как нам, так и клиенту.
Оформление интернет-магазина выполнялось с учетом фирменного стиля компании. Главная страница, каталоги с фильтрами, карточки товара, личный кабинет, блок рекомендаций — внешний вид страниц выполнен в общем стиле, с использованием белого фона, серого и тепло-оранжевого цвета. В каталоге товаров каждое направление обозначено отдельной иконкой. На ней изображены инструменты и оборудование, которые можно купить в данном разделе. Это помогает пользователю лучше ориентироваться в интернет-магазине. В целом сайт оформлен в приятных, теплых тонах, без резких переходов и ярких оттенков.
Исходя из полученной информации было решено создать уникальную систему, которая станет незаменимым помощником как клиентам, там и самой компании. Проект был реализован на основе CMS 1C-Битрикс.
Данная платформа подходит для эффективного решения поставленных клиентом задач.
Благодаря сотням успешно реализованных проектов, наши специалисты с легкостью согласились на реализацию данного проекта. Задача стояла не из легких, но мы были уверены — нам по плечу.
Также нами была разработана уникальная адаптивная версия сайта для мобильных устройств. В ней присутствует весь разработанный функционал: начиная от возможности заказать и оплатить товар или оборудования, заканчивая доступом к документам и взаимодействию с менеджерами компании.
В любой момент пользователь может уточнить наличие товара, просмотреть или распечатать необходимый файл. Для этого достаточно сделать несколько тапов по экрану. Благодаря усилиям наших специалистов, мобильная версия сайта стала такой же легкой и понятной, как и компьютерная.
При создании проекта учитывались особенности взаимодействия между офисами заказчика в Санкт-Петербурге и Москве. В системе отображены все нюансы, условия, при которых работа сайта и фирмы была бы максимально эффективной.
В реализации интернет-проекта важную роль сыграла помощь со стороны заказчика. Специалисты нашей компании своевременно получали необходимые консультации и обратную связь.
Внедрение было разбито на 2 этапа:
Нами был создан интернет-магазин полного цикла. В нем представлено более 200 000 товарных позиций. Сайт имеет простой и интуитивно-понятный дизайн. Активное взаимодействие и консультации с клиентом на всех этапах разработки и внедрения проекта, позволили продумать максимально удобный и понятный пользовательский сценарий.
На сегодняшний день интернет-магазин «ФОРУМ ЭЛЕКТРО» работает на постоянной основе и собирает положительные отзывы. Все задачи, поставленные заказчиками перед нашими специалистами, выполнены. Данный интернет-магазин рассчитан на взаимодействие с любой группой клиентов: от частников до B2B. С его помощью можно регулировать вопрос документации, предлагать гибкие условия сотрудничества и виды скидок.
Примененные подходы к решению данной задачи, могут быть использованы в других видах бизнеса. Он будет интересен всем, кто заинтересован в развитии бизнеса, повышения лояльности действующих клиентов и привлечения новых.
